뽑기 실패, 액정 불량으로 갤럭시 Z 폴드2 교환 받기.

 

뽑기 실패로 갤럭시 Z 폴드2 교환 받은 썰

삼성서비스센터 불량 판정.

 

목요일에 핸드폰을 받고 사용하다가 토요일 저녁에 이상 증상 발견!!

남편이 액정이 깜박거린다고 나에게 확인해보라고 보여줬다. 처음에는 쉽게 확인이 잘 되지 않는데 자세히 보면 화면이 깜박깜박 거리는 것을 발견했다.

 

 

 

 

그래서 구매했던 G마켓 상세페이지를 살펴보니, 제품에 문제가 확인되는 경우 가까운 삼성 서비스 센터 방문 후에 전문 기사님에게 불량 판정서를 발급 받아서 받은 제품과 교품증을 다시 구매처로 보내면 구매처에서 확인 후 새 제품으로 다시 보내준다고 한다. 맞교환은 불가하다고 명시되어있다. 주말이 끼어있어서 4일이 지난 상태라 마음이 급해졌다.

 

 

 

G마켓

 

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삼성 서비스 센터 방문

 

일단 서비스 센터에서 불량인지 확인을 받기 위해서 다음 날인 월요일 아침에 서비스 센터 오픈 시간에 맞춰서 집을 나섰다. 원래는 서비스 센터 방문하는 과정도 꼼꼼히 기록해서 남기려고했으나 마음이 급해지는 바람에 ㅜㅜ ㅋㅋㅋㅋ

 

일단 기사님께 핸드폰을 보여주면서 화면이 깜박거리는 현상이 보인다고 말씀드렸더니 확인해보신다며 잠시 자리를 비우셨다가 돌아오셔서 불량이 맞다고 폴드2가 이런 현상으로 방문한 것이 처음이라고 그랬다. ㅜㅜㅜㅜ 그래도 다행인건 불량 확인이 되어 환불이나 새 제품으로 교환이 가능하다는 것이다. 그래서 기사님께서 새 제품으로 교환해준다고 하셔서 '앗 혹시 구매처로 다시 보내지 않고 여기서 바로 교환이 가능하나?' 라며 좋아했지만, 자급제로 구매한 핸드폰은 불량이 확인되는 교품증을 발급받아 교품증과 제품을 구매처로 보내서 처리해야한다고 한다. ㅜㅜㅜ

 

 

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갤럭시 z 폴드2 교환 진행

 

교품증을 들고 서비스 센터를 나오는 길에 한시라도 빨리 교환을 받고 싶어서 제품 불량 판정을 받았다고 문의글을 남겼다. 처음에 커뮤니케이션이 잘 되지 않아 나는 그쪽에서 택배사로 반품 신청이 된 줄 알고 아무것도 안하고 반품 택배 기사님을 기다렸는데 감감 무소식인것... 그래서 다시 문의를 하였더니 내가 택배사로 반품 택배 신청을 했어야 됐던 것!!! 그래서 판매처에서 반품 신청을 해준다고 하여 다시 반품 택배를 보내기 위해 택배 기사님을 기다려야했다. 그렇게 거의 2.5일을 날려먹고 수요일에 반품 택배가 발송되었다. ㅜㅜㅜㅜ

 

발송되는 택배를 조회해보니 수요일은 움직이지 않고 목요일 오후에 막 이동하기 시작... 금요일 점심에 반품 택배가 판매처로 도착했다! 그래서 판매처에서 연락이 오기를 기다리다가 결국 성격이 급한 나머지 문의글 작성... ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 너무 기다리던 남편이 몇 번의 전화 시도 끝에 오늘(금요일) 새 제품이 발송된다는 답변을 받았다. 상품을 보내면 송장 번호 알려달라고 했더니 오후 3시 쯤 상품 발송이 되었다. 정말 운 좋으면 다음날(토요일)에 받을 수도 있겠다는 희망을 가지고 기다리고 있었는데 정말 토요일에 배송 받았다!! 휴,, 힘들었다. 그래도 1주일 안에 해결.

 

 

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두 번째 언박싱(Unboxing)

갤럭시 Z 폴드2 개봉.

 

 

 

 

 

화질도 정말 좋고 카메라 성능도 뛰어나다. 볼수록 감탄..

폴드를 펼쳐서 커버 디스플레이를 통해 나의 모습을 보면서 셀카를 찍을 수 있다.

미러리스인가. ㅋㅋ 사진 잘나옴..ㅋㅋㅋㅋ

동영상을 찍을 때 자동으로 프레임을 알아서 변경해준다고 한다. 오 싱기방기.

멀티플레이에 정말 최적화 된 폰.

세 가지 앱을 동시에 실행이 가능하다고 한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

커버 디스플레이만으로도 핸드폰 그 자체를 온전히 사용할 수 있어서 그때그때 펼치지 않고 활용 할 수 있어 편리하다.

 

 

 

 

 

 

 

 

다시 남겨본 제품샷 ㅎㅎ

 

 

 

 

 

이번에는 남편이 잠시 내가 쓰던 아이폰7Plus를 사용하고 있어서 이번에는 아이폰에서 삼성 폰으로 데이터 옮기기. ㅋㅋㅋ 아이폰도 smart switch 어플을 깔아서 옮기면 될 줄 알고 미리 깔아놨었는데, 폴드2 처음에 키고 설정하는 부분에서 안드로이드인지 ios인지 선택하라고해서 ios를 선택하니 유선으로 옮길 건지 무선으로 (icloud) 옮길 건지 선택할 수 있다. 그래서 혹시 몰라 유선으로 연결하니 바로 알아서 진행이 되고 핸드폰에서 하라는대로 하면 쉽게 데이터를 옮길 수 있다.

 

이렇게 나홀로 맘 급해져 고군분투했던 갤럭시 Z 폴드2 교환기 끝!

 

 

 

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2020/12/11 - [쇼핑리뷰] - 갤럭시 Z 폴드2 5G 구매기와 개봉기(언박싱) 그리고 뽑기 실패(액정 불량) / G마켓 빅스마일데이

갤럭시 Z 폴드2 5G 구매기와 개봉기(언박싱) 그리고 뽑기 실패(액정 불량) / G마켓 빅스마일데이

 

 

 

 

 

 

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